隨著現代生活質量水平的提高,客戶在對生活品位上也有了較大的改變,因此,如何一個長久的住里,舒適開心的生活也就成為了客戶越來越關心的問題。而裝修公司的裝修質量、服務等,便是決定性因素,那么該如何選擇正確的裝修公司呢?
1、以“設計定金”為圈套
這種現象通常出現在一些小型或不太正規的裝修公司里,他們的目的僅僅是騙取定金。對于客戶的初次踏訪,他們一般會表現的非常熱情,設計師也會很耐心地與客戶溝通,讓客戶很放心地交了定金。但這以后,設計師便再也不與客戶聯系,每次詢問催促也都是敷衍了事,而設計定金的交納因無任何有效票據,客戶只能啞巴吃黃連。有些裝修者甚至還碰到過交了錢后,公司便人走樓空的荒唐情況。
2、套取設計
一般情況下,設計定金是不予退還的,但一些設計師在說服客戶采納自己設計方案的同時會暗示他們,如果他們采納的話,可以在設計費里相應減去他們所付的定金來作為優惠,否則定金則不予退還。客戶往往就會因為不想損失預付定金而接受了方案,裝修公司正是利用客戶的這種心理來套取設計費的。
3、套取裝修費
套裝修費其實與套設計費類似,只是它針對的是整個裝修工程,裝修公司用先收取設計定金的方式來套客戶簽訂裝修合同,來達到項目利益的最大化。然而,設計定金之所以會演變為“霸王條款”,是因為其自身存在著很多的缺陷,讓我們來看看正常的規定是怎樣的:
(1)定金應有收據說明
因為設計定金設立的以上缺陷,致使這筆錢也成了一筆糊涂帳,若是客戶自己不要求,裝修公司在收取定金后甚至都沒有任何有效票據給他們;即使客戶提出要求,裝修公司通常給予的也只是非正規的收費憑證,無法有效保障消費者的利益。消費者切不要因為錢數不多或公司的任何口頭承諾,而忽視了收費票據的重要性,不然自身利益很可能會受到損失。
(2)定金應有正規條文
其實所謂的設計定金這一說法,是裝修公司關于這筆預付款向客戶的一種解釋,目前大多裝修公司對此還是沒有比較正規的條文說明,客戶沒有任何書面依據可依,所有都只是公司口頭說了算。于是,這筆錢的真正用途就僅是雙方的一種默認,如果出現問題也就無法說清楚了。消費者應該要求公司拿出其關于設計定金的正規條文,切不要輕信他們的口頭承諾,否則一旦出現問題就根本沒有依據可依。
(3)定金應有相關協議
一般裝修公司在向客戶收取設計定金的時候,都不會準備任何相關的協議書,而消費者因為缺乏保護意識,通常也不會對此提出疑問或要求公司擬定一份相關合同,很多糾紛無法妥善解決或消費者遭受損失,往往就是因為與裝修公司沒有簽訂有效的合同而發生。因此,消費者在遇到裝修公司要求收取設計定金時,如果對方沒有準備任何相關合同或協議書的話,消費者應有保護自身利益的意識,要求公司方擬定,協議書應包含定金適用的條件及糾紛處理方法。若公司百般推諉,那么消費者還是另選一家為好。